Resolvemos los principales desafíos de tu infraestructura TI
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Transforma tus operaciones con inteligencia artificial que detecta anomalías, correlaciona eventos y automatiza la resolución de incidentes en tiempo real.
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AIOps integra y analiza los datos de tus herramientas de observabilidad y monitoreo, proporcionando una visión unificada y más eficiente sin modificar tu infraestructura existente.
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Mejora la productividad, disminuye los costos operativos y garantiza la continuidad del negocio
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Mejora la capacidad de respuesta frente a incidentes, minimizando tiempos de resolución y asegurando la satisfacción de los usuarios.
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Sencillez: el enfoque AIOps puede optimizar varias de las tareas repetitivas propias de la gestión de los servicios de TI
¿Cómo AIOPs puede ayudar a tu negocio?
Menos interrupciones, más productividad
Detecta y acelera la resolución de incidentes antes de que afecten la experiencia del usuario.
Acceso optimizado
Información contextual y relevante para garantizar un servicio continuo y eficiente.
Automatización al servicio del equipo
Reduce la carga operativa con la gestión automatizada de incidentes.
Diagnósticos más rápidos y precisos
Utiliza machine learning para identificar la causa raíz de los problemas y priorizar soluciones.
Reducción de costos
Optimiza recursos al unificar y simplificar la gestión de múltiples herramientas.
Mayor resiliencia operativa
Asegura la continuidad del negocio mediante una plataforma de observabilidad avanzada.
Características principales de AIOps
Una solución que mejora tus operaciones TI
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Visión unificada
Consolida datos de monitoreo de diversas fuentes en una sola plataforma.
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Análisis proactivo
Detecta patrones y anomalías antes de que se conviertan en problemas críticos.
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Respuesta automatizada
Ejecuta runbooks predefinidos para mitigar incidentes de forma proactiva.
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Gestión dinámica
Generación de topologías y correlación de eventos en near real-time.
Ánálisis de datos de distintos tipos y fuentes
Información en contexto
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ChatOps
Acelera la entrega de datos de incidentes en near-realtime.
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Mapeo de topología dinámico
Acelera la entrega de datos de incidentes en near-realtime.
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Análisis automatizado de eventos
Acelera la entrega de datos de incidentes en near-realtime.
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Automatización
Permite automatizar la respuesta ante incidentes, creando y asignando tickets, correlacionando y ejecutando correcciones.
Flujo Operativo de AIOps
Administramos e implementamos nuestros servicios bajo un Sistema de Gestión de Servicios TI conforme a la norma ISO 20000, asegurando altos estándares de calidad. Juntos, impulsamos la evolución digital de las empresas con tecnología innovadora
Política del Sistema
En la Vicepresidencia de Negocios Digitales B2B de ENTEL, construimos el futuro juntos, con nuestros clientes, colaboradores y aliados, y hacemos que las cosas sucedan a través de servicios tecnológicos de vanguardia que apalancan la evolución digital de las empresas, optimizando los costos y los riesgos asociados, permitiendo la tranquilidad del cliente en el desarrollo de su negocio en un entorno altamente cambiante. Es compromiso de la VP generar valor a través de nuestro Modelo de Gestión de Servicios TI, basado en la mejora continua para el cumplimiento de todos los compromisos y requisitos aplicables, guiado por los siguientes 7 pilares:
Negocio con éxito sostenido
Generamos negocios exitosos con buenos márgenes en base a la optimización de costos y un portafolio de soluciones que generan valor
Cercanía con nuestros clientes
Somos cercanos a nuestros clientes y les entregamos experiencias simples asegurando un viaje sorprendente, satisfaciendo sus necesidades y volviéndolos fans de nuestros servicios
Servicios de calidad
Entregamos servicios confiables, eficientes, seguros y flexibles permitiendo la tranquilidad del cliente y facilitando el desarrollo de su negocio
Vanguardía en servicios tecnológicos
Somos referentes en el mercado con soluciones innovadoras que cautivan a nuestros clientes con una amplia oferta de servicios tecnológicos
Excelencia operacional
Mejoramos continuamente nuestra forma de operar, desempeño y productividad, asegurando el cumplimiento de todos nuestros compromisos en base a una operación controlada, predecible y de altos estándares
Equipo competente y colaborativo
Somos un equipo empoderado donde las personas se realizan y desarrollan sus talentos logrando un alto nivel de experticia, motivación y compromiso en la entrega de servicios de calidad
Alianzas estratégicas
Pertenecemos y desarrollamos un ecosistema de alianzas que nos permiten ser líderes en soluciones tecnológicas y competitivos en el mercado
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