El papel de la gestión de servicios tecnológicos en la innovación

Hoy en día, cada gran compañía se considera una empresa de software sin importar el sector en el que se desenvuelva, pasando por organizaciones de Servicios Financieros, Retailers, Servicios Públicos hasta llegar a Agencias Gubernamentales.

Lo cierto es que la mayoría de ellas han sido impulsadas por la transformación digital y se han apoyado en expertos de gestión de servicios tecnológicos, quienes actualmente se mantienen desarrollando, a un ritmo creciente, nuevas capacidades digitales disruptivas dentro de sus diversas unidades de negocio.

El camino hacia un entorno digital que impulse la innovación

Para muchas organizaciones ha sido complejo adquirir la capacidad para gestionar nuevas plataformas digitales que permitan la escalabilidad del negocio e impulsen la innovación. 

A su vez, se presentan interesantes desafíos como lograr que la naturaleza central de la TI corporativa pase, de ser un área que se dedique a mantener la Operación Tecnológica de las unidades de negocio, a convertirse en un impulsor clave y habilitador de una transformación digital.

Por estos motivos es que las grandes empresas han debido recurrir a un proveedor experto, que no solo sea de confianza, sino que también entregue la asesoría necesaria y disponga de los recursos claves para impulsar la transformación hacia una empresa de software, al ritmo y a la medida de cada cliente.

Entel Digital: Expertos en soluciones de infraestructura tecnológica

En este contexto es que Entel Digital entrega soluciones de infraestructura tecnológica y gestión de servicios TI, que contemplan la asesoría de un equipo experto que se adapte al propósito de cada cliente. 

Ofrecemos Servicios de Operación TI (ITOps) donde se destaca:

• Monitoreo y administración de aplicaciones e infraestructura de las organizaciones.
• Ejecución eficiente de incidentes y requerimientos.
• Mejora continua de procesos TI, lo que incluye operar y administrar Servicios de Cómputo, Almacenamiento, Redes, Entornos TI Híbridos y Multi-Cloud.

Sumado a lo anterior, nuestra gestión de servicios TI contempla la asesoría de un equipo experto que entrega sugerencias para que tu organización pueda innovar en su base de Servicios TI actual, obteniendo un socio tecnológico con el cual generar mayor valor para el negocio. 

Al respecto, Carlos Ruiz, líder Service Unit ITOps de Entel Digital, señala que con este servicio, las grandes empresas pueden generar las capacidades necesarias para funcionar sin interrupciones, principalmente por la alta tolerancia a fallas y por reducir los costos operativos. 

También destaca que, desde el punto de vista de la operación tecnológica, hemos llegado a administrar más de 7.590 máquinas virtuales, más de 10 Petabytes de respaldo de datos y más de 16 Petabytes de almacenamiento, entregando una solución que funciona para organizaciones de todos los tamaños y exigencias. 

Industrias de éxito

De esta manera, empresas de distintos sectores, entre ellas aquellas que contienen una amplia base tecnológica como la banca y salud, han confiado en la dirección y gestión de servicios tecnológicos que entrega Entel Digital, obteniendo una continuidad operacional y el cumplimiento para seguir funcionando en los contextos adversos del mercado.

Con esta madurez en los estándares mundiales, Entel Digital, a través de sus servicios, pone su foco en el negocio de sus clientes, buscando constantemente captar oportunidades y generar alianzas estratégicas para enfrentar con éxito los desafíos tecnológicos del presente. Conoce más sobre nuestros servicios de operación TI aquí.