Las empresas reconocen la transformación digital como un ajuste necesario para mantenerse competitivos en un mercado económico que requiere de nuevas estrategias. De hecho, según un estudio de McKinsey, la pandemia del COVID-19 aceleró esta transformación en las empresas en al menos 7 años.
Para quienes buscan soluciones a sus desafíos, las herramientas de Entel Ocean son el aliado ideal para comenzar a descubrir todo lo que puedes lograr con la digitalización.
Es muy común encontrarse con el concepto de transformación digital, el cual por lo general se usa para referirse a la incorporación de soluciones digitales a los procesos y operaciones de las empresas. Pero lo cierto es que la transformación digital va más allá que solo incorporar nuevos software, también tiene que ver con la creación de nuevas estrategias y formas de crear valor, el repensar sobre la manera en que se hacen las cosas para potenciarlas mediante herramientas digitales.
McKinsey también destaca los importantes cambios que ocurrieron durante la crisis y que han llegado para quedarse: un 62% de las empresas cree que las expectativas de los clientes seguirán evolucionando como lo hicieron durante la pandemia y un 54% opina que el trabajo remoto va a incrementar.
Si bien, la transformación digital ya estaba irrumpiendo en las industrias, este contexto profundiza su propósito y destaca la necesidad de integrar soluciones digitales en todas las áreas de los negocios, con el objetivo de optimizar los procesos operacionales, mejorar su eficiencia y crear un valor agregado para los clientes.
Según un estudio citado por la Universidad de Chile, un 80% de las compañías nacionales percibe que la disrupción digital tendrá un alto impacto en sus organizaciones. A pesar de esto, solo un 22% de las empresas cuenta con una estrategia digital formal.
Ante esto, se vuelve fundamental que los negocios sepan dónde está su valor digital, para que de esta manera adopten las herramientas que respondan a sus necesidades.. Es por esto que Entel Ocean ha diseñado seis soluciones que potencian la transformación digital de las empresas, que las presentamos a continuación:
Nuba pone a disposición de las empresas a los mejores expertos en gestión de entornos Multi-Cloud, facilitan la migración de las operaciones y la optimización del uso de recursos a fin de impulsar a las empresas en un entorno cloud, estrategia vital según expertos. Por ejemplo, Gartner proyecta que para el 2025 el 95% de las iniciativas digitales estarán basadas en la nube.
Apoyarse en los principales proveedores de servicios cloud como Google Cloud, AWS, Azure, Oracle y Huawei, permite optar a un completo abanico de servicios y funciones para las plataformas, y además, dispone de la mejor asesoría experta para encontrar la mejor estrategia, servicios operativos y de monitoreo 24/7.
Optimiza el desempeño de las flotas de vehículos y previene posibles accidentes gracias a las herramientas de monitoreo que incluye este sistema de gestión de flotas de Entel Ocean. Organiza las mantenciones, mejora el desempeño de vehículos según la ruta más óptima y rentabiliza el negocio con una toma de decisiones basadas en datos.
De acuerdo a reportes de Verizon, el 32% de las empresas que adoptan esta tecnología empresarial han visto un retorno en inversión (ROI) positivo en menos de un año, han logrado reducir su consumo de combustible en 8% y mejorado su atención al cliente en 54%.
Empleando sensores estratégicamente posicionados en cada campo, Elements emplea dispositivos del Internet de las Cosas (IoT) y el cloud computing para tener generar un completo monitoreo de los predios productivos, el uso de agua y condiciones climáticas. Entel Ocean ha diseñado una herramienta de agricultura inteligente que permite administrar los recursos y monitorear el estado de los predios desde una sola plataforma centralizada.
Una de las funciones de este servicio es el monitoreo de las condiciones del suelo, obteniendo datos en tiempo real sobre sus niveles de humedad para determinar sus necesidades de riego. Según The Conversation, utilizar esta información de forma estratégica puede reducir el consumo hídrico entre 20% a 70%.
La pandemia también sirvió para acelerar la digitalización de las interacciones entre negocios y clientes, de acuerdo al reporte de McKinsey hoy un 58% de estos intercambios ocurren en el plano digital, el servicio de Touch responde a este contexto ofreciendo una plataforma API que unifica los canales de comunicación de la empresa ayudando a impulsar una estrategia omnicanal.
Entre sus múltiples beneficios, cifras recolectadas por Reve Chat indican que la omnicanalidad puede ayudar a retener al 89% de los clientes.
Actualmente, se estima que el 90% de las personas tienen su teléfono a menos de un metro durante todo el día y las interacciones con estos dispositivos producen una riqueza de Big Data que la herramienta Crowds puede interpretar permitiendo monitorear Puntos de Interés (PoI), medir la huella espacial de las personas y segmentar a un público para conocer mejor sus preferencias.
Según un estudio de MicroStrategy, de las compañías que se han empoderado de la Big Data, 64% ha mejorado su productividad, mientras que el 54% dice estar obteniendo un mejor desempeño financiero.
Si bien, la transformación digital ha aumentado las oportunidades de desarrollo de las empresas, también ha expandido sus vulnerabilidades, de acuerdo a un reporte de Accenture a nivel global, en 2021 los ataques de ciberseguridad aumentaron en un 31% con respecto al año anterior.
Esta solución de Entel Ocean, habilita una línea de defensa integral donde un equipo de expertos en protección y gestión de riesgos asesoran en diseñar una estrategia de acuerdo a los puntos débiles para proteger datos y garantizar la sustentabilidad del negocio.
Cada vez, son más las compañías que comprenden cuál es el objetivo de la transformación digital. IDC predice que para el 2023 el 90% de las organizaciones a nivel mundial darán prioridad a las inversiones en herramientas digitales para optimizar sus activos.
Es importante estar al día con los avances del mercado, y desde Entel Ocean hay distintas soluciones que se adaptan a las necesidades generales de distintas instituciones y empresas que les permite optimizar los procesos de sus negocios con la tecnología del más alto nivel y el apoyo de profesionales altamente capacitados para abordar las soluciones de la mejor manera.