ITOps
Servicios de operación TI
Entel Digital, como proveedor de servicios gestionados TI, adaptó su oferta a los desafíos actuales con lo cual apunta a convertirse en un verdadero asesor y socio de confianza. ITOps de Entel Digital es la solución integral para la gestión y mantenimiento de sistemas de TI.
¿Qué hace ITOps de Entel Digital?
En Entel Digital, llevamos la gestión de TI a otro nivel con nuestros servicios gestionados de ITOps. Nuestro objetivo es asegurar que los sistemas de TI de nuestros clientes operen con la máxima eficiencia y confiabilidad.
Nuestro equipo de expertos se encarga de una amplia gama de tareas, incluyendo:
- Administración y soporte del hipervisor
- Parchado de software base del hipervisor
- Resolución de incidentes del servicio
- Gestión de problemas del servicio
- Gestión de incidentes del servicio
- Monitoreo de infraestructura física y virtual
- Y más
Obtén beneficios significativos para tu empresa con los servicios gestionados de ITOps de Entel Digital:
Reducción de costos operativos
Al externalizar la gestión de TI a Entel Digital, las empresas pueden ahorrar en costos asociados con la contratación y capacitación de personal interno, así como en la adquisición y mantenimiento de infraestructura de TI. Esto puede resultar en ahorros de costos de hasta un 25-30%.
Mayor enfoque en el negocio
Al confiar la gestión de TI a expertos como Entel Digital, las empresas pueden dedicar más tiempo y recursos a sus actividades principales y estratégicas, lo que puede resultar en un aumento de la productividad y eficiencia.
Mayor disponibilidad y rendimiento de los sistemas
Con ITOps de Entel Digital, los sistemas de TI están disponibles y funcionando de manera óptima en todo momento, mejorando así la productividad y la eficiencia de la empresa.
Reducción del riesgo operacional
Al contar con un equipo de expertos en la gestión de TI como Entel Digital, las empresas pueden reducir el riesgo de interrupciones y fallas en los sistemas, lo que puede resultar en una mayor estabilidad operacional.
Acceso a tecnología y conocimientos especializados
ITOps de Entel Digital proporciona acceso a tecnología y conocimientos especializados que de otra manera podrían ser costosos o difíciles de obtener para las empresas, mejorando así la eficiencia operacional y la capacidad de innovación.
¿Por qué el servicio de ITOps de Entel Digital?
Contamos con una amplia experiencia en la administración de infraestructuras de TI críticas para el negocio de nuestros clientes. Nuestros servicios gestionados de ITOps se basan en procesos ITIL, un marco de trabajo reconocido a nivel mundial para la gestión de servicios de TI, que se enfoca en la entrega de servicios de alta calidad y en la mejora continua de los procesos. Además, contamos con un equipo de expertos en la gestión de TI, que están altamente capacitados y certificados en las últimas tecnologías y tendencias del mercado.
¿Cómo trabajamos?
Indentificamos los Objetivos de Negocio
Optimizamos en base a Principios de Diseño
Implementamos y ponemos en Producción
Co-creamos de acuerdo a los Objetivos
Presentamos la Propuesta de Valor
Indentificamos los Objetivos de Negocio
Co-creamos de acuerdo a los Objetivos
Optimizamos en base a Principios de Diseño
Presentamos la Propuesta de Valor
Implementamos y ponemos en Producción
Administramos nuestros servicios de Gestión de Plataformas TI, bajo un modelo de excelencia operacional conforme a la norma ISO 20.000, garantizando calidad y eficiencia. Juntos, impulsamos la evolución digital de las empresas con tecnología innovadora.
Política del Sistema
En la Vicepresidencia de Negocios Digitales B2B de ENTEL, construimos el futuro juntos, con nuestros clientes, colaboradores y aliados, y hacemos que las cosas sucedan a través de servicios tecnológicos de vanguardia que apalancan la evolución digital de las empresas, optimizando los costos y los riesgos asociados, permitiendo la tranquilidad del cliente en el desarrollo de su negocio en un entorno altamente cambiante. Es compromiso de la VP generar valor a través de nuestro Modelo de Gestión de Servicios TI, basado en la mejora continua para el cumplimiento de todos los compromisos y requisitos aplicables, guiado por los siguientes 7 pilares:
Negocio con éxito sostenido
Generamos negocios exitosos con buenos márgenes en base a la optimización de costos y un portafolio de soluciones que generan valor
Cercanía con nuestros clientes
Somos cercanos a nuestros clientes y les entregamos experiencias simples asegurando un viaje sorprendente, satisfaciendo sus necesidades y volviéndolos fans de nuestros servicios
Servicios de calidad
Entregamos servicios confiables, eficientes, seguros y flexibles permitiendo la tranquilidad del cliente y facilitando el desarrollo de su negocio
Vanguardía en servicios tecnológicos
Somos referentes en el mercado con soluciones innovadoras que cautivan a nuestros clientes con una amplia oferta de servicios tecnológicos
Excelencia operacional
Mejoramos continuamente nuestra forma de operar, desempeño y productividad, asegurando el cumplimiento de todos nuestros compromisos en base a una operación controlada, predecible y de altos estándares
Equipo competente y colaborativo
Somos un equipo empoderado donde las personas se realizan y desarrollan sus talentos logrando un alto nivel de experticia, motivación y compromiso en la entrega de servicios de calidad
Alianzas estratégicas
Pertenecemos y desarrollamos un ecosistema de alianzas que nos permiten ser líderes en soluciones tecnológicas y competitivos en el mercado
Nuestros Servicios
Administración de respaldos
El propósito de este servicio es generar, ejecutar y gestionar los respaldos de los datos de los sistemas de acuerdo a las políticas definidas por cada cliente.
Administración de bases de datos
La información es uno de los activos más valiosos de una empresa, por ello es indispensable contar con personal calificado y procedimientos internos que permitan la adecuada administración de las bases de datos.
Administración de Plataformas Virtualizadas
Este servicio responde a la necesidad de administración y soporte de plataformas virtualizadas , ya sean de propiedad de cada cliente o proporcionadas en arriendo por Entel. El servicio puede ser brindado para plataformas dedicadas, ubicadas en los Data Center de Entel y/o de manera remota en Data Center del cliente.
Administración de Sistemas Operativos
Este servicio responde a la administración y gestión de la plataforma de almacenamiento dedicada al cliente. Esta plataforma puede ser de propiedad de Entel o de cada cliente.
Administración de plataformas de Storage
Este servicio responde a la administración y gestión de la plataforma de almacenamiento dedicada al cliente. Esta plataforma puede ser de propiedad de Entel o de cada cliente.
Monitoreo de Servicios
Pensado para aquellos clientes que requieran poder delegar la visualización de sus sistemas, en una infraestructura de monitoreo confiable, formada por un software de prestigio y reconocimiento mundial junto a toda la experiencia de nuestros Equipos Operacionales.
Soluciones Híbridas
Para impulsar modelos de negocios digitales
Contamos con una amplia experiencia en la administración de infraestructuras de TI críticas para el negocio de nuestros clientes
Explora nuestras credenciales de expertos y el reconocimiento de la industria.
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Sistema Operativo Windows
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Petabytes de Respaldo de datos
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Sistema Operativo Lnx/Unx
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Base de Datos
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Petabytes de almacenamiento
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Comunicaciones TI (SAN/Networking)
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Máquinas Virtuales
