Beneficios
Áreas de Aplicación Destacadas
IT Service Management (ITSM)
Gestiona incidencias, solicitudes, problemas y cambios de manera automatizada, reduciendo tiempos de resolución y brindando un servicio de excelencia.
IT Operations Management (ITOM)
Optimiza y automatiza las operaciones de TI con descubrimiento de activos y monitoreo de eventos en una única plataforma.
Customer Service Management (CSM)
Mejora la experiencia de tus clientes automatizando solicitudes y ofreciendo un soporte ágil, con seguimiento en tiempo real.
IT Asset Management (ITAM)
Administra todos los activos de hardware, software y la nube para controlar costos y minimizar riesgos de licenciamiento.
ServiceNow con Entel Digital
Expertos en transformación digital
Cómo Trabajamos
¿Por qué elegir esta Solución?
Depende de la complejidad del proyecto y las licencias necesarias, pero la reducción de costos operativos y la mejora en la productividad suelen compensar la inversión inicial en pocos meses.
ServiceNow ofrece APIs y conectores para facilitar la conexión con aplicaciones de terceros (ERP, CRM, herramientas de monitoreo, etc.). Nuestro equipo se encarga de adaptar y garantizar un flujo de trabajo integrado.
Con metodologías ágiles, las primeras funcionalidades pueden estar listas en semanas, y la adopción completa dependerá del alcance del proyecto.
Ofrecemos soporte 24/7, administración continua de la plataforma, ajustes y evolución permanente. Así garantizamos alta disponibilidad y respuesta oportuna a incidentes.
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