¿Qué es el Servicio Datacenter?
Los Servicios Datacenter de Entel Digital combinan espacio, energía y climatización de alta calidad, con un compromiso firme en SLA y seguridad. Diseñado para alojar equipos TI de manera eficiente, este servicio se extiende más allá de las necesidades básicas, incluyendo:
- Gestión avanzada de equipos en racks.
- Manejo integral de conexiones físicas y logística de equipamiento tecnológico.
- Pruebas y diagnósticos detallados de conexiones.
- Opciones adicionales para gestión y auditoría de equipos, rack, jaulas y salas.
Beneficios de los Servicios Datacenter de Entel Digital
Capacidad de responder a los crecimientos tecnológicos de clientes sin importar el tamaño de su operación , ubicación física o necesidad de interconexión global.
Entel puede ofrecer servicios de valor agregado en las diferentes líneas tecnológicas que el cliente requiera, lo que permite unificar el prestador del servicio
Servicios Entel Digital
Los Servicios Datacenter de Entel digital son de clase mundial, ya que poseen los más altos estándares del mercado con certificaciones y de acuerdos de partners a nivel global.
Gestión de capacidades y diagramación de inventario
DataCenter Connect
Conecte la infraestructura digital y los servicios bajo demanda a la velocidad del software a través de una interconexión segura definida por software. Escale sus implementaciones híbridas, adquiera agilidad de red, conéctese directamente con partners y proveedores de manera fácil y segura
Servidores de alto rendimiento
Ofrecemos un servidor exclusivo gracias a una alianza con las principales marcas de infraestructura del mercado.
Continuidad operacional
Garantizamos el 99,982% de disponibilidad del servicio ya que contamos a la certificación TIER III.
Seguridad de la información
Plataforma bajo la certificación ISO 27000, protegida por los firewall del equipo de seguridad Entel.
Administración de servicios delegada
Personal certificado para realizar labores de administración, garantizando la continuidad operacional.
Servicio de Housing
Consiste en brindar espacio físico, energía y clima para alojar racks y equipos TI del cliente en las diversas salas de Data center como una alternativa para sitios principales y/o secundarios. Para brindar este servicio, ENTEL cuenta con un ecosistema de partners accediendo a la mayor infraestructura de Data center interconectado del mundo, cuyas características de espacio, arquitectura, seguridad, control de incendios, energía eléctrica y climatización entre otros, aseguran un servicio con estándares de alto nivel y diferentes SLA según las necesidades del cliente
Continuidad operacional
Al alojar tus servidores en nuestro Datacenter, tu información estará protegida, asegurando la continuidad operacional de tu negocio.
Datacenter protegido
Instalaciones con estrictos protocolos de ingreso, resguardando los equipos alojados en nuestras dependencias.
Monitoreo a toda hora, 24x7
Contamos con administración y monitoreo de todos los servicios en un régimen constante bajo altos estandares.
Operadores TI
Actividades principales del equipo técnico:
- Gestión avanzada de equipos en racks.
- Rondas de recolección de alarmas de equipos.
- Generación de informes.
- Labores de operación de Datacenter (inspección visual, reinicio equipos, etc.).
El servicio considera el equipo técnico y los siguientes elementos:
- Elementos de protección personal (dieléctricos).
- Ropa técnica para perfil de servicio Datacenter.
- Cursos de seguridad OTEC (Curso riesgos eléctricos), certificados.
- Atención técnica 24x7.
Cintoteca y almacenamiento físico
Este servicio consiste en dar almacenamiento y custodia de Cintas Magnéticas bajo estándares de seguridad y control, asociadas a los respaldos de clientes en un lugar físico ubicado al interior o exterior al datacenter con personal de Entel en modalidad compartida. Este servicio considera cintoteca en los data center de Ciudad de los valles y Amunategui.
El servicio de cintoteca considera los siguientes alcances en Data Center:
- Almacenamiento de Cintas Magnéticas.
- Traslado de Cinta Magnética desde salas TI hacia la Cintoteca en el interior del Data Center.
- Características espacio físico donde se almacenan las Cintas.
- Recepción y despacho de Cintas Magnéticas en el acceso al Data Center y desde el acceso el traslado a los dispositivos de respaldo del cliente o el traslado para ser almacenadas en las Cintotecas del mismo data center.
- Gestión de Inventario de las Cintas Magnéticas.
- Cuidado y protección de la cinta magnética, bajo criterios y protocolos de seguridad y control (custodia).
- Disponibilidad en términos de horario en modalidad 7x24x365.
- Cintoteca en Espacio físico compartido.
La gran ventaja de la cintoteca de Entel
Es que se encuentra situada en dependencias al interior data center, aprovechando así las características constructivas y de seguridad que estas poseen. Para ello se pueden mencionar las siguientes características:
Administramos e implementamos nuestros servicios bajo un Sistema de Gestión de Servicios TI conforme a la norma ISO 20000, asegurando altos estándares de calidad. Juntos, impulsamos la evolución digital de las empresas con tecnología innovadora
Política del Sistema
En la Vicepresidencia de Negocios Digitales B2B de ENTEL, construimos el futuro juntos, con nuestros clientes, colaboradores y aliados, y hacemos que las cosas sucedan a través de servicios tecnológicos de vanguardia que apalancan la evolución digital de las empresas, optimizando los costos y los riesgos asociados, permitiendo la tranquilidad del cliente en el desarrollo de su negocio en un entorno altamente cambiante. Es compromiso de la VP generar valor a través de nuestro Modelo de Gestión de Servicios TI, basado en la mejora continua para el cumplimiento de todos los compromisos y requisitos aplicables, guiado por los siguientes 7 pilares:
Negocio con éxito sostenido
Generamos negocios exitosos con buenos márgenes en base a la optimización de costos y un portafolio de soluciones que generan valor
Cercanía con nuestros clientes
Somos cercanos a nuestros clientes y les entregamos experiencias simples asegurando un viaje sorprendente, satisfaciendo sus necesidades y volviéndolos fans de nuestros servicios
Servicios de calidad
Entregamos servicios confiables, eficientes, seguros y flexibles permitiendo la tranquilidad del cliente y facilitando el desarrollo de su negocio
Vanguardía en servicios tecnológicos
Somos referentes en el mercado con soluciones innovadoras que cautivan a nuestros clientes con una amplia oferta de servicios tecnológicos
Excelencia operacional
Mejoramos continuamente nuestra forma de operar, desempeño y productividad, asegurando el cumplimiento de todos nuestros compromisos en base a una operación controlada, predecible y de altos estándares
Equipo competente y colaborativo
Somos un equipo empoderado donde las personas se realizan y desarrollan sus talentos logrando un alto nivel de experticia, motivación y compromiso en la entrega de servicios de calidad
Alianzas estratégicas
Pertenecemos y desarrollamos un ecosistema de alianzas que nos permiten ser líderes en soluciones tecnológicas y competitivos en el mercado
Partners
¿Por qué Entel Digital?
Experiencia en servicios TI
Visión integradora de futuro
Alianzas con partners globales
Toma de decisión local
