La primera impresión de un potencial cliente sobre tu empresa puede darse a través de tu página web. Y es que en la actualidad, la seguridad en la administración de tu sitio web es más importante que nunca, ya que impacta en la protección de datos y en la navegabilidad de quienes transitan entre tus productos y servicios con el fin de buscar una solución para sus necesidades.
Entonces, ¿cómo implementar un sitio seguro que genere confianza y proteja los datos de tus clientes desde el minuto uno? A continuación, detallaremos algunas prácticas clave para lograrlo. Toma nota.
Para mejorar la gestión, seguridad y usabilidad de una página web para pymes o incluso empresas más grandes, es necesario que partas por lo siguiente:
Algo esencial es que tu página cuente con un certificado SSL (Secure Sockets Layer), porque asegura que la conexión entre el navegador del visitante y el servidor del sitio web sea segura. Esto hace que la información que se transmite (datos personales o de pago) está cifrada y, por lo tanto, solo sea visible para el usuario.
Para identificar si un sitio cuenta con un certificado SSL, mostrará "https://" en su URL.
Los servicios de pasarelas de pago en línea, se ocupan de procesar de forma segura transacciones con tarjetas de crédito en internet. Esto garantiza que la captura de la información de los pagos y su envío para su aprobación por entidades financieras esté protegida.
Incluye pasarelas que sigan regulaciones de seguridad globales como PCI DSS para proteger las transacciones de tus clientes. Algunos ejemplos de confianza son WebPay, Khipu, Flow o Mercado Pago, entre otras.
Un dominio es la dirección de tu sitio web en Internet (por ejemplo, poleras.cl). Optar por un dominio pagado, en lugar de uno gratuito, te da control completo sobre tu presencia en línea y refuerza la credibilidad ante los visitantes y clientes.
Frecuentemente, los dominios pagados vienen con características de seguridad extra, como defensa contra el robo de identidad y la capacidad de mantener tu información personal privada frente a tus clientes.
Es importante que el material que compartas siga siempre los principios morales y éticos para promover un ambiente en línea seguro y respetuoso para todos los usuarios. Esto se refiere a seguir directrices de contenido apropiado con las que cuentan entidades legisladoras locales y los propios navegadores como Google. Si compartes material que resulte ofensivo, difamatorio o ilegal, podrías perjudicar la imagen de tu marca y estar expuesto a consecuencias legales.
Fomenta protocolos de protección para las contraseñas de los usuarios de tu sitio web. Para ello, es recomendable que las claves contengan una combinación de letras, números y símbolos que extiendan su longitud al menos a doce caracteres para que sean difíciles de descifrar.
Además, puedes integrar algunas soluciones tecnológicas que aumenten la seguridad, como reCAPTCHA de Google o sistemas de autenticación de dos pasos que envíen SMS con códigos a la persona correcta.
Es necesario que proporciones garantías de que tu sitio web cumple con las leyes de protección de datos, es decir, que debes cumplir con las normativas en cómo tratas los datos de tus clientes, tales como nombres, correos, direcciones, etc.
Es clave ser transparente con los usuarios acerca de cómo se recaba, maneja y resguarda su información personal. Por lo tanto, lo aconsejable es comunicar esta información de manera precisa y comprensible en una página dedicada y así generar confianza y seguridad en aquellos que visiten tu sitio web.
En Entel Digital entendemos lo importante que es contar con presencia online, ya seas un negocio de servicios o de comercio electrónico. Es por eso que, a través de Tu Negocio Digital, te ofrecemos soluciones tecnológicas a tu alcance con el apoyo de profesionales para crear y administrar cualquier página web para pymes de forma fácil y protegida.
Con esta solución podrás llevar la administración de sitios web sin necesidad de tener conocimientos de programación, al contrario, podrás cargar de forma fácil e intuitiva productos, contar con una plataforma segura en la cual podrás editar diversos aspectos de la web en la medida que tu negocio lo necesite.
Con Entel Digital, la página web de tu pyme crecerá en un entorno seguro y confiable.