Conoce la experiencia de tus usuarios en tiempo real, de forma sencilla y sin procedimientos molestos
Ayudamos a las compañías a crecer entendiendo a sus usuarios
Smile brinda soluciones tecnológicas para conocer la experiencia de los usuarios en tiempo real, de forma sencilla y sin procedimientos molestos.
Conectamos a las personas con las compañías.Utilizamos la IA de una manera provechosa y sacamos partido del análisis de toda la información del resultado de las mediciones y Text analitycs, para entregarte reportes con información valiosa y única: principales puntos de dolor, aspectos más valorados, factores críticos del éxito, entre otras.
Pensado para todos aquellos que buscan adentrarse en el mundo del CX y quieren dar el salto del formulario web a una plataforma CX con distintos mecanismos de medición, Dashboard, análisis y reportería en línea
Para aquellas compañías que ya están aplicando algún programa CX o Voz del Cliente, y necesitan incorporar una plataforma que los ayude a medir y gestionar de manera automática y fácil, toda la Estrategia de Experiencia al cliente.
Para empresas medianas y grandes que tienen un enfoque y desarrollo de CX. Considera el trabajo conjunto y levantamiento de las necesidades internas de la compañía, para la elaboración de una propuesta que se ajuste a los requerimientos.
Obtén respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio.
Puedes enviar las encuestas por Email, o bien si tienes un ecommerce tienes la opción de configurar nuestro widget para encuestar a tus clientes en tu misma web mientras transaccionan.
El plan Emprendedor permite visualizar las primeras 100 respuestas que recibes, en caso de recibir más no podrás visualizarlas y podrás optar a la opción para contratar un paquete adicional de 200 respuestas al plan, por 0,5 UF/ IVA mensual o bien, realizar upgrade a un nuevo plan con mayor potencia
Sí, dependiendo del plan contratado, tendrás la opción desde la opción de Manuales de Autogestión y Conocimiento, Soporte vía Email y WhatsApp en caso que tengas una consulta o duda en la implementación de tu programa de experiencia.
Sí, puedes incluir tu logo y colores para personalizar tus encuestas.
Sí, puedes consumir las información desde nuestra API.
Si puedes generar un link de encuesta por nuestra plataforma que permite una fácil distribución de encuestas por sistema de SMS y Whatsapp.
Sí, cada vez que una persona responde, en el instante podrás visualizarla en la plataforma.
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