El sondeo realizado por Entel Digital, junto a la Cámara Nacional de Comercio, Fundación Kodea y OTIC Sofofa, destaca que la mayoría de los trabajadores perciben que están rezagados en comparación con sus empresas en cuanto a adopción y conocimiento de nuevas tecnologías.
Panorama general del estudio
El estudio titulado “Digitalización del Trabajo en Chile”, realizado por Entel Digital en colaboración con la Cámara Nacional de Comercio, Fundación Kodea y OTIC Sofofa, proporciona una visión integral sobre la digitalización en el entorno laboral chileno. Con una muestra de 1.190 trabajadores de diversas industrias, de los cuales un 53% pertenecen a pymes y un 41% provienen de regiones distintas a la Metropolitana, el informe arroja datos reveladores sobre las habilidades digitales en el país.
Percepciones de trabajadores y empresas
Una de las principales conclusiones del estudio es que el 77% de los encuestados percibe que sus empresas están avanzadas o en progreso en su proceso de digitalización. Sin embargo, solo un 70% de los trabajadores considera que poseen un nivel intermedio o competente en habilidades digitales, mostrando una brecha entre el avance organizacional y las capacidades individuales.
Además, existe una marcada diferencia generacional: mientras un 73% de los jóvenes entre 18 y 34 años se consideran competentes o avanzados, este porcentaje disminuye al 48% entre adultos de 35 a 65 años.
Brecha entre pymes y grandes empresas
El informe también evidencia una disparidad entre las pymes y las grandes empresas en cuanto a la implementación de planes de digitalización. Un 63% de los trabajadores señala que sus empresas tienen un plan continuo de digitalización, pero al desglosar los datos, el porcentaje es del 50% en pymes y del 74% en grandes compañías.
La importancia de las habilidades digitales
El estudio subraya la importancia de desarrollar habilidades digitales, con un 93% de los encuestados afirmando que adquirir competencias digitales es esencial para mantener su empleabilidad en los próximos 10 años. Este porcentaje aumenta al 100% entre quienes trabajan en áreas de desarrollo de productos e innovación, y al 99% en los sectores de tecnología, telecomunicaciones y dirección general.
No obstante, un 73% de los encuestados cree que está preparado para enfrentar la digitalización, aunque sectores como salud (63%) y transporte y logística (64%) muestran menor confianza en su nivel de preparación.
Opiniones de expertos
Julián San Martín, vicepresidente de Entel Digital, enfatiza la urgencia de la digitalización: "La principal preocupación de las empresas debe ser transformarse digitalmente, porque de lo contrario, se quedarán atrás. Quienes no capaciten a sus trabajadores en nuevas tecnologías, fracasarán en su actividad".
Por su parte, Mónica Retamal, directora ejecutiva de Fundación Kodea, añade: “La digitalización no solo es clave para reducir costos o mejorar la calidad, sino también para liberar a los empleados de tareas rutinarias, permitiéndoles centrarse en actividades estratégicas que aporten mayor valor agregado, como la creatividad y la innovación”.
Desafíos en la capacitación digital
El estudio también revela una diferencia en cuanto a la capacitación en habilidades digitales. Solo un 39% de las pymes ofrece planes de formación en este ámbito, comparado con un 55% de las grandes empresas. Natalia Lidijover, gerente general de OTIC Sofofa, sostiene: “Las empresas deben aprovechar las capacidades ya existentes en sus trabajadores, integrando nuevas habilidades sin empezar de cero. Esto es crucial para que los empleados puedan adaptarse a los cambios del mercado laboral”.
Impacto positivo de la digitalización
A pesar de las brechas señaladas, la mayoría de los trabajadores es optimista sobre el impacto de la digitalización. Un 88% considera que será beneficioso para las empresas, mientras que un 85% cree que mejorará la flexibilidad laboral. Otros aspectos positivos incluyen el impacto en la economía del país (84%), la productividad personal (78%), la salud mental (64%) y la creación de empleo (61%).
