¿Cómo llegar a tu público objetivo gracias a las redes sociales?

Según un estudio de Ipsos 9 de cada 10 personas en Chile usa redes sociales a diario para enviar mensajes, conectar con otros o crear y visualizar contenido, lo cual hacen a través de plataformas que se han establecido como canales clave para la conexión digital de cada negocio con sus potenciales clientes. 

En este contexto, es de vital importancia entender y definir correctamente el público objetivo para lograr un engagement efectivo con cada audiencia en tales plataformas, pero ¿cómo se define exactamente este grupo? 

¿Qué es el público objetivo?

Piensa en tu público objetivo como en el grupo de personas que podrían estar interesados en tu producto y tienen una alta probabilidad de comprarlo. A su vez, ten en cuenta que ellos comparten diferentes características específicas, como su edad, ubicación donde viven, intereses, poder adquisitivo, entre otras. 

Entender y definir este conjunto de personas es uno de los pilares fundamentales de tu negocio a la hora de buscar nuevos clientes y desarrollar contenido digital en redes sociales.

¿Por qué es algo fundamental para tu negocio?

Al definir a tu público objetivo de forma adecuada, puedes personalizar y dirigir de manera más eficiente tus esfuerzos de marketing. Esto incluye optar por los canales de comunicación más efectivos para cada grupo, seleccionar el lenguaje correcto y diseñar campañas publicitarias que realmente capten su atención.

A su vez, conocer las necesidades y tener una idea clara del perfil de tus clientes, te permitirá crear contenido específico que pueda llamarles la atención, así te podrán seguir e interactuarán con tu contenido, todo ello con el fin de atraerlos hacia tu tienda online o física para ofrecerles tus productos y servicios.

Descubre tu audiencia para el manejo de redes sociales efectivo

Pese a que en cada red social existan recursos similares, como fotos, carruseles y videos cortos en formato vertical, en cada una hay un perfil de edad distinto. Entonces, saber dónde se encuentra cada grupo te ayudará a elegir la ideal para tu negocio.

Principales grupos etarios, sus plataformas y tipo de contenido favorito

De acuerdo con un estudio de Ipsos, las redes sociales más utilizadas en la actualidad son Instagram, Facebook, TikTok y YouTube. Cada una atrae a distintos grupos etarios con características y comportamientos específicos:

• Generación Z (13-23 años): predominantemente activos en Instagram y TikTok. Son nativos digitales, prefieren contenido rápido y visual como videos cortos, memes y streamings en vivo. La interactividad y la frescura en el contenido son clave para captar su atención. 
• Millennials (24-40 años): fuerte presencia en YouTube, Instagram y TikTok. Aprecian contenido que combine entretenimiento e información, como tutoriales, carruseles de imágenes y contenido generado por el usuario. Valoran la autenticidad y la creatividad.
• Generación X (41-55 años): se inclinan por uso de redes como WhatsApp y Facebook. Buscan contenido relevante y detallado, aprecian los artículos, noticias y posts que proporcionen valor práctico.
• Baby Boomers (56-71 años): frecuentan Facebook y YouTube. Prefieren contenido que sea fácil de consumir, informativo y directo, como actualizaciones familiares, noticias y guías prácticas.

Ahora que tienes una idea general de dónde se puede encontrar tu cliente ideal, revisa las siguientes estrategias para captarlos.

6 estrategias para captar la atención de tu público objetivo

Una vez definidas las plataformas favoritas de cada grupo etario, se torna clave desarrollar estrategias específicas que capten y mantengan su atención para una correcta gestión de redes sociales:

1. Realiza un análisis profundo del público objetivo

Comienza por recolectar y analizar datos sobre tus seguidores actuales para entender sus características y preferencias. Utiliza las herramientas de análisis integradas en las propias aplicaciones para analizar métricas como la edad de quienes te visitan, desde que zonas geográficas lo hacen, etc.

2. Crea contenido segmentado e interacciones únicas

Diseña contenido específico que esté en sintonía con los intereses, problemas y necesidades de cada segmento identificado. Fomenta una conexión genuina respondiendo a comentarios y mensajes de forma amable y consistente. Asegúrate de que el tono y el mensaje sean adecuados para cada grupo demográfico.

3. Publica en horarios óptimos 

Identifica los instantes en los que diferentes sectores de la audiencia son más participativos en internet. 

Aprovecha los períodos en que hay mayor actividad, por ejemplo, según Kantar Ibope Media, de 12:00 a 17:59 horas hay un 76% de actividad y en la noche, de 18:00 a 23:59 horas, un 84%. Ten en cuenta que estos horarios pueden variar en función de cuál sea y dónde se encuentre tu público.

4. Básate en información útil y verificada

Para construir y mantener la credibilidad de tu marca, utiliza y cita fuentes oficiales o reconocidas en tus publicaciones. 

Ten en cuenta que el mismo estudio mencionado en el punto anterior, sostiene que el 76% de los usuarios verifica las fuentes de información. Por tanto, es recomendable añadir enlaces a estudios o cifras que sustenten y enriquezcan el contenido.

5. Diversifica el contenido multimedia

Utiliza diversos formatos como videos, infografías y carruseles de imágenes para mantener el interés de tu audiencia. 

Al incluir distintos tipos de contenido, atraes a un público diverso y aumentas las posibilidades de llegar a más personas.

6. Genera publicidad en redes sociales 

Utiliza las herramientas de segmentación de las plataformas para orientar tus anuncios hacia grupos específicos, considerando sus intereses y acciones en internet. 

Esto garantiza que tu publicidad en redes sociales llegue a las personas que muy probablemente estén más interesadas en tus productos o servicios.

Mejora tu manejo de redes sociales con Digital Market

Llegar a tu público objetivo requiere de una gestión de redes sociales efectiva y eficiente. Por eso, Entel Digital Market te ofrece una plataforma integral dedicada a la planificación y ejecución de estrategias de marketing en distintas RRSS como Linkedin, Instagram, X, entre otras, con la cual puedes:

• Crear posts originales con Canva e inteligencia artificial.
• Programar publicaciones.
• Analizar el rendimiento de tu cuenta con reportes.
• Hacer un seguimiento a tus campañas pagadas.
• Unificar las conversaciones de diferentes RRSS y todo ello en una sola plataforma.

Descubre estas y otras funciones de la solución de Entel Digital Market, así podrás llevar tu negocio a grandes audiencias que impulsen el crecimiento de tu empresa.